Kırıkkale Belediyesinden, Kırıkkalelilerin hizmetine
sunulacak olan yeni belediye otobüslerini kullanacak şoförlere yönelik hizmet
içi eğitimlerde tamamlandı. Düzenli aralıklarla devam edecek olan eğitimlerde
şoförlerin problemleri çözmeleri ve vatandaşlarla daha iyi diyalog kurma
yollarında bilgilendirme yapılıyor.
ÖNCE TEORİK EĞİTİM VERİLDİ
Belediye Otobüslerinin tekrar Kırıkkalelilerle yeniden
buluşulacak olması şehirde büyük heyecan uyandırdı. Hazırlanan plan
doğrultusunda alt yapı çalışmalarını tamamlayan Kırıkkale Belediyesi diğer
taraftanda otobüsleri kullanacak olan şoförlere yönelik eğitimleri tamamladı.
Hem direksiyon başında uygulamalı teorik eğitim hem de ‘meslek etiği, öfke
kontrolü, zor insanla diyalog, ikna, stres yönetimi‘ gibi konu başlıklarında
şoförlerinin problemleri, çözümleri ve vatandaşa daha iyi hizmet vermelerinin
yolları konularında eğitim verildi.
DAVRANIŞSAL YAKLAŞIM, STRES YÖNETİMİ
Kırıkkale Belediyesi müdürlerinin de katıldığı hizmet içi
eğitim programları ile otobüs şoförlüğüne ilişkin hemen her konuda gerekli
eğitimler verildi. Söz konusu eğitim programlarında, beden dili, iletişim becerileri
başta olmak üzere, davranışsal yaklaşım, stres yönetimi, şoför psikolojisi,
güvenli sürüş eğitimleri, iş disiplini, öfke kontrolü, iş bilgisi ve yönetimi,
iş yeri kuralları ve iş ahlakı, iş etiği gibi birçok konu yer alıyor.
EN İYİ HİZMETİ SUNMAK İÇİN BİRLİKTE ÇALIŞACAĞIZ
Belediye otobüs şoförlerine yönelik düzenlenen eğitimlerin
en son gün programına katılan Kırıkkale Belediye Başkan Yardımcısı Mutlu Erol
Bakır, Otobüs seferlerine başlayacak olan şoförlere başarılar dileyerek “Kurum
olarak hizmet içi eğitmelerimize önem veriyoruz, sizlerle de bu eğitimleri
tamamladık. Halkımıza en iyi şekilde hizmet etmek için önce kendi ve
yolcularımızın can güvenliğini en üst safhada tutmalıyız. Bunun dışında
vatandaşlarımıza en iyi hizmeti sunabilmek için de bu eğitimlerimize devam
edeceğiz” dedi.
Tarih: 13.01.2023 - Bu Haber 21 kişi tarafından okundu.