Bugün, 1 Ocak 2026 Perşembe
Ankara–Antalya seferini kullanan bir yolcu, eşiyle yan yana oturabilmek için kendilerinden ek ücret talep edilmesine tepki gösterdi. Olay kısa sürede gündem olurken, uygulama “müşteri memnuniyeti” tartışmalarını beraberinde getirdi.
Antalya Körfez Gazetesi muhabiri Ertuğrul Gün'ün haberine göre, Yüksel A., eşiyle birlikte 06 Ocak 2026 tarihinde saat 18.45’teki Pegasus Havayolları’na ait PC2020 Sabiha Gökçen–Antalya uçuşu için online check-in yaptı. Sistem tarafından otomatik olarak yapılan koltuk atamasında çifte 31C ve 31D numaralı koltuklar verildi. Böylelikle karı koca arasına koridor girmiş oldu. Yüksel A., eşiyle yan yana oturabilmeleri için kendilerinden ek koltuk ücreti istendiğini belirtti.
HAYAK KIRIKLIĞI
Yaşadıklarını anlatan Yüksel A., yıllardır firma ile seyahat ettiğini vurgulayarak, “Bugüne kadar böyle bir uygulamayla hiç karşılaşmadım. Birlikte seyahat eden eşlerin yan yana oturmasının ek ücrete bağlanmasını hem müşteri memnuniyeti açısından hem de insani olarak doğru bulmuyorum. Bu en doğal hakkımız olması gerekirken, ayrıca ücret talep edilmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.” dedi.
